FAQ
9 avril 2021 2026-02-11 11:37FAQ
Questions fréquentes
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous sélectionnons exclusivement des cosmétiques et des thés élaborés à partir d’ingrédients naturels de haute qualité.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez en moyenne 10 jours ouvrés pour recevoir votre commande à l’adresse de votre choix.
Proposez-vous un suivi de colis ?
Absolument, un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre commande.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation (produits non ouverts).
Vos cosmétiques sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Grâce à leur composition naturelle, nos produits sont doux, mais nous conseillons toujours un test cutané préalable.
Comment puis-je vous contacter ?
Notre service client est à votre écoute via le formulaire de contact du site pour toute question personnalisée.
Livrez-vous partout en France ?
Nous assurons la livraison dans toute la France métropolitaine